Gestion & Data

Avec un CRM vous placez la relation client au cœur de la stratégie de l’entreprise, en centralisant et uniformisant toutes les données relatives aux clients et prospects. Ce logiciel va accompagner l’ensemble de l’entreprise tout au long du cycle de vie client et fluidifier la relation. Un CRM permet également de fidéliser ses clients avec un service client efficace et de qualité. Cet outil est aujourd’hui un outil indispensable pour la croissance et le développement de votre entreprise, et ce quelle que soit sa taille (Startup, TPE/PME, Grandes entreprises)   Entreprise BtoB ou BtoC ? Le logiciel CRM est un outil indispensable, et ce quel que soit votre secteur d’activité et vos cibles. Il existe sur le marché des une gamme très large d’outils CRM : des CRM spécifiques à votre activité ou certains CRM comme Salesforce peuvent être personnalisés pour répondre à chacun de vos enjeux métiers. La première chose à faire est de bien identifier les besoins de votre entreprise