Softphone

À l’instar d’un téléphone « classique » le softphone permet de passer des appels audio directement depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone en un clic, vers tous les numéros de téléphone. Avec le softphone, il y a aussi la fonctionnalité visioconférence, qui vous permet de basculer d’un appel audio à un appel vidéo.

Le softphone est une solution de communication multicanale, qui intègre une messagerie instantanée. Il vous suffit de sélectionner le ou les contacts avec qui vous souhaitez chatter et de commencer à échanger des messages instantanés.

Retrouvez tous les contacts de votre entreprise et ceux de votre smartphone dans le softphone. Vous voyez en temps réel si vos contacts sont connectés à l’application et également leur statut (disponible, ne pas déranger, etc.). Pour les joindre en 1 clic en appel, visio ou chat, utilisez la barre de recherche pour retrouver facilement un contact, ou bien utilisez vos favoris.

Le softphone est accessible tout le temps à l’aide d’une simple connexion internet, que ce soit depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone. Sur ordinateur, l’application tourne en arrière-plan et lorsque vous recevez un appel, une popup apparaît au premier plan. Sur tablette et smartphone, vous recevez un appel softphonique exactement comme un appel téléphonique classique.

Plus qu’une solution de téléphonie sur le cloud, le softphone est une solution de communication collaborative, vous pouvez échanger des fichiers via la messagerie instantanée. Vous pouvez aussi partager votre écran à tout moment dans une conversation, sans forcément lancer une visioconférence.

Créez des groupes de discussion pour des projets, des services, des agences, etc, dans lesquels vous partagez du contenu, des fichiers, des liens ou simplement des messages. Organisez des appels audio ou vidéo directement au sein des groupes.